La comuna implementó un nuevo sistema para otorgar turnos de castración gratuita a los animales

La Dirección de Zoonosis y Protección Animal de la comuna capitalina implementó un nuevo sistema para el otorgamiento de turnos gratuitos de castración de animales, a fin de mejorar la accesibilidad y eficiencia en la gestión de las solicitudes.

Esta nueva metodología, que ya está vigente, consiste en un formulario de inscripción online, al cual se accede por medio de un enlace o un código QR, brindando una alternativa al actual mecanismo de turnos por mensajes de WhatsApp.

Entre las principales ventajas que ofrece el uso de formularios en línea se destaca la mayor organización y ordenamiento de solicitudes, ya que se evitará la acumulación de mensajes y la necesidad de responder manualmente a cada solicitud, permitiendo una mejor gestión de los turnos disponibles. Además, los vecinos y vecinas podrán acceder al formulario en cualquier momento del día, sin depender del horario de atención para solicitar su turno.

Otra de las ventajas de este nuevo sistema es la reducción de errores y demoras, puesto que, al completarse los datos en un formato estandarizado, se minimizarán errores en la carga de información y se reducirá el tiempo de respuesta. Esta modalidad también facilitará la recopilación y análisis de datos sobre la demanda del servicio, permitiendo mejorar la planificación y distribución de los turnos

Desde el área comunal informaron que se pusieron cartelerías en todas las oficinas municipales donde los vecinos encontrarán el código QR para acceder al formulario de inscripción. Asimismo, cuando las personas se comuniquen a los números de WhatsApp habilitados, se generará un mensaje automático donde se les brindará el link para acceder al formulario.

Cabe destacar que, durante un período de transición, ambos sistemas de otorgamiento de turnos (formulario en línea y WhatsApp) coexistirán, garantizando así la adaptación progresiva de los usuarios a la nueva modalidad y asegurando la continuidad del servicio sin inconvenientes.

Los números de WhatsApp habilitados son los siguientes: para solicitar turnos para castración en el Centro Municipal de Atención Animal (CeMMA) y en el CeMuArt hay que comunicarse al 3705041501; para castraciones en el edificio del barrio República Argentina, enviar mensajes al 3704216132.