Modernización en el Estacionamiento Medido: cómo solucionar los inconvenientes en la app de Android

La Dirección de Tránsito de la Municipalidad de Formosa informó que los usuarios del Sistema de Estacionamiento Medido (SEM) que utilizan teléfonos con sistema operativo Android podrían experimentar inconvenientes al momento de actualizar la aplicación. Ante este escenario, la comuna brindó una serie de recomendaciones esenciales para restablecer el correcto funcionamiento del servicio.

Desde el área aclararon que la situación afecta únicamente a los dispositivos que corren con el sistema operativo de Google. En cambio, quienes utilizan teléfonos iPhone no deben realizar ninguna clase de modificación, ya que continúan operando con total normalidad a través de la aplicación «SEM móvil», la cual ya se encontraba disponible y validada para ese sistema operativo de Apple.

El responsable del Sistema de Estacionamiento Medido, Marcelo Riveros, explicó detalladamente que la solución consiste en descargar la nueva versión de la aplicación desde la tienda oficial de Android.

«Los que han tenido inconvenientes al actualizar, por lo general quienes cuentan con Android, deben ingresar a la Play Store y reemplazar la aplicación que antes figuraba como ‘SEM Formosa’ por ‘SEM móvil’. Una vez instalada, deberán ingresar nuevamente con su usuario, número de teléfono y contraseña», indicó el funcionario.

Unificación de plataformas a nivel nacional y soporte al usuario

El cambio responde a una actualización estructural que unificó el sistema utilizado por distintos municipios de la Argentina, permitiendo que una sola aplicación concentre el servicio de estacionamiento medido en diferentes ciudades del país, facilitando la transitabilidad de los usuarios.

«Al descargar la nueva versión aparecen todos los municipios adheridos, como Buenos Aires, La Plata y otras ciudades. Esto permite utilizar una única plataforma para acceder al sistema», explicó Riveros respecto a las ventajas globales de la nueva interfaz.

Por otra parte, desde la Dirección de Tránsito recordaron que, además del cambio de aplicación, algunos usuarios pueden presentar inconvenientes puntuales relacionados con el acceso a sus cuentas, especialmente por la pérdida de contraseñas u otros datos de ingreso tras la migración.

En ese sentido, Riveros recomendó de forma taxativa no intentar crear nuevas cuentas desde cero y acudir directamente a los canales de atención habilitados para recibir asistencia técnica personalizada. «Suele pasar que algunos usuarios olvidan la contraseña o tienen dificultades para ingresar. Esas situaciones las resolvemos para que puedan volver a utilizar la aplicación con normalidad», sostuvo.

Canales y horarios de atención presencial y telefónica

Para facilitar el proceso de actualización y resolver cualquier tipo de duda de los conductores, la Municipalidad dispuso atención personalizada en la oficina del Sistema de Estacionamiento Medido, ubicada estratégicamente en la intersección de Pringles y Rivadavia, con ingreso exclusivo por la calle Pringles.

Dicha dependencia atiende al público de lunes a viernes en doble turno, de 7 a 13 y de 16 a 20 horas, mientras que los sábados el horario de atención fijado es de 8 a 13 horas. Asimismo, los usuarios que prefieran no movilizarse pueden realizar consultas telefónicas a través de las cuatro líneas habilitadas por el municipio para recibir orientación guiada.

Finalmente, desde el área de Tránsito remarcaron que la actualización es indispensable para continuar utilizando el servicio con normalidad en el mediano y largo plazo. Por este motivo, recomendaron a todos los conductores verificar que cuentan con la aplicación «SEM móvil» correctamente instalada en sus dispositivos antes de estacionar en las zonas reguladas de la ciudad.