Banco Formosa no atenderá al público durante tres días y refuerza la prevención ante estafas virtuales

Banco Formosa informó que los días viernes 6, lunes 9 y martes 10 de noviembre no habrá atención al público en sus sucursales, por lo que recomendó a sus clientes utilizar los canales digitales y las alternativas disponibles para realizar operaciones bancarias durante esas jornadas. La entidad comunicó que durante esas jornadas permanecerán cerradas sus dependencias y recordó a sus usuarios que podrán continuar operando con normalidad a través de los servicios alternativos para garantizar la continuidad de las gestiones.

En este sentido, a través de un flyer institucional, la entidad detalló las herramientas activas, destacando que "los usuarios podrán continuar operando con normalidad mediante Onda Siempre, la plataforma que permite efectuar compras en comercios adheridos, solicitar préstamos y enviar dinero desde el teléfono celular". Asimismo, quienes necesiten realizar pagos podrán utilizar sus tarjetas de débito y crédito Visa o Chigüé, tanto para operaciones online como en comercios habilitados. Otra de las alternativas disponibles será el servicio de Home Banking, desde donde se podrán gestionar préstamos, tarjetas de crédito, plazos fijos y otros productos financieros, además de pagar servicios y resúmenes. Por otra parte, para el retiro de efectivo, la entidad destacó la posibilidad de utilizar el sistema Extra Cash mediante la tarjeta de débito en los comercios adheridos, resaltando la importancia de recurrir a estas herramientas para evitar inconvenientes.

Recomendaciones de seguridad y advertencias sobre estafas virtuales

Ante el crecimiento de las modalidades de engaño digital, el Banco Formosa difundió una serie de recomendaciones de seguridad para advertir a sus clientes sobre los riesgos de compartir información personal y bancaria con desconocidos.

Al respecto, desde la entidad remarcaron de forma enfática: "El banco nunca solicita claves de Homebanking, Token ni información confidencial a través de correos electrónicos, SMS, WhatsApp, redes sociales o llamadas telefónicas". En ese sentido, recomendaron operar únicamente por canales oficiales, no compartir códigos de acceso y verificar siempre que los correos y sitios web sean seguros. Además, aconsejaron no ingresar claves ni datos personales en enlaces recibidos por mensajes o correos, ya que podrían tratarse de intentos de engaño para comprometer la seguridad de las cuentas.

Procedimiento y canales de denuncia ante intentos de fraude

En el tramo final del comunicado, el Banco Formosa indicó los pasos a seguir para aquellas personas que hayan sido víctimas de un delito informático, señalando que "deben realizar la denuncia dentro de las primeras 24 horas".

Para canalizar estos reclamos, la institución puso a disposición la línea telefónica 0800-888-0088 y el correo electrónico atencionalusuario@bancoformosa. com. ar, indicando que se debe colocar como asunto la palabra "Seguridad". Finalmente, la entidad insistió en la importancia de interactuar únicamente a través de sus cuentas verificadas en redes sociales, concluyendo en que la prevención y el cuidado de la información personal son herramientas fundamentales para evitar fraudes y proteger el dinero de los usuarios.