Blas Hoyos y Gabriel Hernández, denuncian ante la dirección nacional de defensa al consumidor a la empresa Crucero del Norte
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Blas Hoyos y Gabriel Hernández, denuncian ante la dirección nacional de defensa al consumidor a la empresa Crucero del Norte

Blas Hoyos con el auspicio letrado del Dr.  Gabriel Hernández denunciaron a la empresa Crucero del Sur por violación del artículo 4 de de la Ley de 24.240 de defensa al consumidor, la denuncia se sustanció ante la Dirección Nacional de Defensa al Consumidor.

El artículo 4 de la ley precitada, establece que “el proveedor del servicio está obligado a proveer al consumidor, en forma cierta, clara y detallada, todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee y las condiciones de su comercialización”. Esta es la norma que consideramos que está siendo infringida por la empresa, atento a que las unidades muestran carteles con grandes letras en la que se anuncia textualmente que “A PARTIR DE ENERO EL BOLETO PASARÁ A COSTAR 40 $, TE DECIMOS LA VERDAD, SIEMPRE LO HICIMOS .SABEMOS QUE DUELE “ información absolutamente engañosa y sin fundamentos que obviamente y a las claras perjudica y engaña al usuario.

Resultado de imagen para boleto a 40 pesos

El costo del boleto actual es de 16$, valor que fue fijado por el Honorable Concejo Deliberante de la Municipalidad de Formosa el 22/08/2018 y desde entonces no se ha aprobado ningún incremento de la tarifa para el mes de enero, inclusive tomamos declaraciones del concejal Fabián Olivera corroboradas luego, referidas a que, ni aún quitando todos los subsidios… el pasaje podría superar los 25$, muy lejos de los 40$ que anuncian a los usuarios los carteles colocados en las unidades de la empresa, versión reforzada luego por directivos de la empresa , funcionarios provinciales y municipales, que han potenciado estas afirmaciones a través de medios periodísticos, causando irresponsablemente,  preocupación y zozobra a los usuarios.  Por todas estas razones y en defensa de los derechos del usuario y el consumidor, denunciamos a la empresa y solicitamos que se retiren estos carteles por constituir una información, absolutamente falsa, que confunde y alarma a los usuarios y que podría inclusive ser considerada hasta maliciosa porque podría  orientar a los usuarios a tomar medidas o decisiones que lo puedan perjudicar.

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